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Términos y Condiciones

Versión v1.0.0Última actualización · 2026-05-25
Documento en revisión legal. La versión definitiva será publicada antes del lanzamiento oficial.

Términos y Condiciones de uso de Avenidos

⚠️ DRAFT v0.1 — PENDIENTE REVISIÓN LEGAL EXTERNA

Este documento fue redactado por el equipo Avenidos como borrador inicial. Antes de publicar a producción debe ser revisado y firmado por un abogado habilitado en Chile.

1. Aceptación y modificaciones

1.1 Al crear una cuenta o utilizar la aplicación Avenidos ("la App", "el Servicio"), usted ("el Usuario") acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones ("T&C") y la Política de Privacidad asociada.

1.2 Avenidos se reserva el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán dentro de la App con al menos 7 días de anticipación y requerirán nueva aceptación explícita.

1.3 La versión vigente y su número semver se publican en Configuración → Legal dentro de la App y en https://avenidos.cl/terms.

2. Descripción del Servicio

2.1 Avenidos es una aplicación móvil de gestión financiera compartida para hogares, orientada al mercado chileno. Permite registrar gastos, ingresos, ahorros y metas, visualizar el balance del hogar, recibir resúmenes periódicos y conversar con Nio, un asistente conversacional impulsado por inteligencia artificial.

2.2 Avenidos no es un proveedor de servicios financieros regulados. La App no procesa pagos, no transfiere dinero, no presta servicios de crédito ni custodia fondos del Usuario.

2.3 La funcionalidad disponible sin suscripción premium ("plan gratuito") es limitada. Las funciones premium se ofrecen mediante suscripción gestionada por RevenueCat (sección 6).

3. Disclaimer financiero crítico

3.1 Nio no es un asesor financiero. Las sugerencias, observaciones, metas, resúmenes y mensajes que entrega Nio son informativos y orientativos, y no constituyen asesoría financiera, tributaria, legal ni de inversión.

3.2 El Usuario es el único responsable de las decisiones financieras que tome con base en información obtenida a través del Servicio.

3.3 Para decisiones financieras complejas (inversiones, créditos, planificación tributaria, sucesiones) el Usuario debe consultar a un profesional habilitado en Chile.

4. Cuenta de Usuario y elegibilidad

4.1 Edad mínima. El Servicio está disponible para personas mayores de 13 años. Los Usuarios entre 13 y 17 años deben contar con autorización expresa de su padre, madre o representante legal.

4.2 Veracidad. El Usuario se obliga a entregar información veraz, exacta y actualizada.

4.3 Seguridad de la cuenta. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y debe notificar a security@avenidos.cl cualquier uso no autorizado.

4.4 Una cuenta por persona. Cada Usuario solo puede tener una cuenta activa.

5. Hogares y miembros

5.1 Avenidos funciona sobre el concepto de hogar, un grupo de hasta dos (2) miembros que comparten visibilidad financiera.

5.2 Visibilidad. Los gastos, ingresos y metas marcados como compartidos son visibles para todos los miembros. Los gastos privados son visibles únicamente para el usuario que los registró.

5.3 División asimétrica. Cada miembro tiene un porcentaje de aporte (share_percentage) que define cómo se reparten los gastos compartidos.

5.4 Eliminación de miembros. El creador del hogar puede remover a un miembro invitado. El miembro invitado puede abandonar voluntariamente.

5.5 Disolución de hogares. Requiere consenso de ambos miembros. Tras la eliminación, los datos se retienen 90 días por respaldo y luego son eliminados.

6. Suscripciones premium

6.1 Prueba gratuita. Catorce (14) días con acceso completo a funciones premium, una sola vez por persona.

6.2 Renovación automática. Al finalizar la prueba, si el Usuario cargó método de pago, la suscripción se renueva al precio vigente en el ciclo elegido, salvo cancelación previa.

6.3 Cancelación. Se puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la App o desde la tienda de aplicaciones. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

6.4 Reembolsos. Se procesan según políticas de App Store y Google Play.

6.5 Cambios de precio. Notificación con 30 días de anticipación y nueva aceptación expresa.

7. Propiedad intelectual

7.1 La marca "Avenidos", el personaje "Nio", el logotipo y demás elementos creativos son propiedad exclusiva de Avenidos SpA.

7.2 Se otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para uso no comercial.

7.3 Contenido del Usuario. Los datos que el Usuario ingresa son y siguen siendo de su propiedad. Avenidos solo recibe una licencia técnica para procesarlos.

8. Conducta aceptable

8.1 El Usuario se compromete a no:

  • Usar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos.
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
  • Realizar ingeniería inversa o scraping automatizado.
  • Cargar contenido ofensivo, discriminatorio o violento.
  • Sobrecargar la infraestructura mediante peticiones automatizadas.
  • Suplantar identidad.
  • Usar el Servicio para blanquear capitales o evadir impuestos.

8.2 El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata y/o acciones legales.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 El Servicio se entrega "tal como está" y "según disponibilidad".

9.2 En la máxima extensión permitida por la ley chilena, Avenidos no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o daño emergente.

9.3 La responsabilidad agregada de Avenidos está limitada al monto pagado por el Usuario por suscripción premium durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

10. Indemnización

10.1 El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a Avenidos ante cualquier reclamación, daño o costo derivado del uso indebido del Servicio.

11. Datos personales

11.1 El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, parte integrante de estos T&C.

12. Terminación de la cuenta

12.1 El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Avenidos podrá suspender o terminar una cuenta por incumplimiento material, actividad fraudulenta o inactividad > 24 meses.

13. Ley aplicable y jurisdicción

13.1 Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Chile (Ley 19.496, Ley 19.628/21.719, Ley 21.521 FinTech).

13.2 Controversias quedarán sometidas a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, salvo foro distinto en favor del consumidor.

14. Resolución de disputas

14.1 Reclamación previa por escrito a legal@avenidos.cl con plazo de respuesta de quince (15) días hábiles.

14.2 Mediación voluntaria disponible (SERNAC, Centros de Mediación).

14.3 Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce al consumidor.

15. Contacto y notificaciones

16. Vigencia y versionamiento

16.1 Entran en vigencia desde la fecha publicada en el encabezado.

16.2 Las versiones históricas se mantienen archivadas. Avenidos conserva registro del consentimiento de cada Usuario.

16.3 Si alguna disposición fuere declarada nula, el resto del documento mantiene plena vigencia.